Qui sommes Nous

Direct Phone Services est filiale d’un groupe international de premier plan présent dans la banque, la finance, l’assurance, la téléphonie mobile, et les médias. Ce groupe possède ses propres call centers et DPS gère depuis 2004 ceux de Tunis au cœur du centre ville.
Chez DPS, nous assurons l’émission et la réception d’appels pour les besoins de nos clients et prospects français.
Vous êtes accueillis et pris en charge par des équipes d’encadrants dynamiques et sous la responsabilité d’une direction française.
Depuis sa création, DPS met au cœur de ses préoccupations la valorisation et la récompense de ses collaborateurs.
L’ambiance et le cadre exceptionnel de travail sont les garants de l’excellence de nos performances.
Forts de ces atouts et réussites, nous poursuivons le développement de nos outils et effectifs. Ainsi, vous trouverez chez DPS de réelles perspectives de carrière et d’évolution.

Nos Valeurs

  • Favoriser l'épanouissement de nos collaborateurs grâce à un management de proximité, un outil technologique performant de dernière génération, une formation systématique et performante et de réelles perspectives de carrière.
  • Assurer des échanges de qualité avec les clients et prospects grâce à une formation et une animation de nos collaborateurs privilégiant l'écoute et l'adaptation du discours.
  • Fournir à nos commanditaires un service de haut niveau grâce au professionnalisme de notre organisation et de nos équipes.

La Localisation

Au cœur du centre ville de Tunis, et desservis par un réseau très dense de moyens de transport, nos deux call centers se situent à proximité immédiate d’un très grand nombre de services et commerces

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    DPS en chiffres

    Forts de ces atouts et réussites, nous poursuivons le développement de nos outils et effectifs. Ainsi, vous trouverez chez DPS de réelles perspectives de carrière et d’évolution.


    En 2012, nous avons produit :
    • Plus de 4 millions 200 mille contacts clients et prospects pour l’émission d’appels.
    • Plus de 280 000 heures pour l’activité de la réception d'appels.
    • Et compté plus de 450 collaborateurs.

    DPS en PHOTO

    Visite "virtuelle" à DPS

    DPS vous invite à une visite via les photos prises dans différents espaces de la société et au moment des différents évènements.